Phường 5 luôn chú trọng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc những quy định về công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng như những đề nghị chính đáng của công dân. Cơ bản lãnh đạo thành phố và xã, phường đã trực tiếp tiếp công dân đảm bảo thời gian theo quy định; duy trì thường xuyên công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo; chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo; củng cố, kiện toàn công tác  tiếp công dân.     Chỉ đạo các ngành bám sát các văn bản pháp luật về