Phường 5 luôn chú trọng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, chỉ đạo thực hiện nghiêm túc những quy định về công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo cũng như những đề nghị chính đáng của công dân. Cơ bản lãnh đạo thành phố và xã, phường đã trực tiếp tiếp công dân đảm bảo thời gian theo quy định; duy trì thường xuyên công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật về khiếu nại, tố cáo; chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo; củng cố, kiện toàn công tác  tiếp công dân.

    Chỉ đạo các ngành bám sát các văn bản pháp luật về  khiếu nại, tố cáo. Nhìn chung, Phường 5 đã thực hiện khá tốt trình tự, thủ tục trong giải quyết khiếu nại, thực hiện nghiêm túc việc đối thoại với công dân. Do vậy, phần lớn đơn thư của công dân đều được giải quyết kịp thời, đúng thẩm quyền không để đơn thư tồn đọng. Từ đó một số vụ việc khiếu nại tồn đọng, kéo dài đã được giải quyết dứt điểm, chất lượng giải quyết đơn ngày càng nâng cao.

    Cụ thể trong quý I/2024, Phường đã tiếp công dân 05 lượt. Tổng số đơn khiếu nại, tố cáo, phản ánh kiến nghị trên địa bàn thành phố tiếp nhận là 01 đơn, trong đó tiếp nhận trong kỳ 01đơn và kỳ trước chuyển sang là 01 đơn. Đã giải quyết 01 đơn, tồn 01 đơn đang tiếp tục giải quyết./.